Construisez une communauté engagée et donnez à votre marque une voix authentique et influente

Community Management

Ce service est idéal pour ceux qui :

  • Souhaitent développer une présence en ligne active et engagée pour attirer et fidéliser leur audience.

  • Ont besoin d'une stratégie claire pour animer leurs réseaux sociaux et créer un lien de confiance avec leur communauté.

  • Veulent se démarquer dans l’univers numérique grâce à une gestion professionnelle de leurs canaux de communication sociale.

Comment se déroule cette prestation ?

  • Nous commençons par une étude approfondie de votre présence actuelle sur les réseaux sociaux (audit des pages existantes, analyse des performances, identification des opportunités). Cette phase comprend aussi l’étude de votre audience cible et de vos concurrents pour mieux orienter la stratégie.

  • Sur la base des résultats de l’audit, nous élaborons une stratégie de community management qui inclut la définition des objectifs (notoriété, engagement, acquisition de clients, etc.), l’identification des messages clés, et le choix des plateformes à prioriser.

  • Ensuite, nous élaborons un plan de contenu et de gestion adapté à votre marque, incluant des publications régulières, des campagnes spécifiques et des interactions avec votre communauté.

  • Conception de contenus variés et créatifs (visuels, vidéos, carrousels, stories) qui reflètent l’identité de votre marque. Ces contenus sont planifiés dans un calendrier éditorial qui couvre les temps forts de votre activité et veille à maintenir une cohérence dans la communication.

  • Gestion des publications régulières, interaction avec la communauté (réponses aux commentaires, messages privés, engagement sur les publications), et mise en œuvre d’actions spécifiques pour animer et dynamiser la communauté (concours, sondages, questions/réponses).

  • Nous réalisons un suivi des performances des contenus publiés à l’aide d’outils analytiques. Des rapports sont générés régulièrement pour évaluer les résultats par rapport aux objectifs fixés et pour ajuster la stratégie en fonction de l’évolution des attentes et du comportement de la communauté.

Ce que comporte cette prestation :

  • Définition de la stratégie de contenu : Élaboration d’un calendrier éditorial aligné avec les objectifs globaux de votre entreprise, couvrant les différents types de contenus (informationnels, divertissants, promotionnels) et les moments opportuns pour les publier.

  • Création de contenu :

    • Visuels et vidéos : Conception de visuels adaptés aux formats spécifiques de chaque plateforme (Instagram, Facebook, LinkedIn, etc.), avec une identité visuelle forte et cohérente. Création de vidéos courtes (reels, stories) pour renforcer l’engagement.

    • Textes engageants : Rédaction de légendes et de posts percutants qui suscitent l'interaction, en utilisant un ton qui correspond à votre marque et en incluant des appels à l’action adaptés.

    • Stories et carrousels : Création de stories pour mettre en avant vos produits, votre quotidien ou vos événements, ainsi que de carrousels informatifs qui incitent au partage et au commentaire.

  • Animation et interaction (optionnel) :

    • Engagement quotidien : Réponse aux commentaires, mentions, et messages privés de manière authentique et rapide, afin de construire une relation de confiance avec votre audience.

    • Animation de la communauté : Création d'interactions ludiques (concours, quiz, sondages) pour stimuler l’engagement et renforcer le lien émotionnel avec vos abonnés.

  • Rapports et suivi de performance :

    • Rapports d’activité mensuels : Analyse des statistiques des réseaux sociaux (taux d’engagement, portée, évolution du nombre d’abonnés) et création de rapports synthétiques pour évaluer les résultats.

    • Optimisation continue : Recommandations régulières pour ajuster les contenus en fonction des performances, afin de maximiser les résultats et de garantir l’atteinte des objectifs.

  • Gestion de crise : Mise en place d’un plan d’action pour gérer les éventuelles situations de crise sur les réseaux sociaux, afin de protéger la réputation de votre marque et maintenir la confiance de votre communauté.

Ce service vise à vous permettre d’avoir une présence active et cohérente sur les réseaux sociaux, avec un contenu pertinent qui capte l'attention et suscite l'engagement. Le community management est un levier puissant pour établir une relation de proximité avec votre audience, transformer des abonnés en ambassadeurs, et accroître la visibilité de votre marque de manière organique et durable.

Tarifs

  • Formule 1 : Stratégie de contenu + Création de contenu (4 publications ou réels par mois + 8 stories) + rapport et suivi de performance : 450€ le premier mois (incluant la stratégie) puis 350€ TTC/mois

  • Formule 2 : Stratégie de contenu + Création de contenu (8 publications ou réels par mois + 12 stories) + rapport et suivi de performance : 700€ le premier mois (incluant la stratégie) puis 600€ TTC/mois

  • Formule 3 : Stratégie de contenu + Création de contenu (12 publications par mois + 16 stories) + rapport et suivi de performance : 900€ le premier mois (incluant la stratégie) puis 800€ TTC/mois

  • Animation de la communauté (modération, commentaires) et gestion de la relation client (réponses aux messages privés, avis...) (option mensuelle : +40€ TTC/h)

Réservez votre appel découverte

Nous avons a coeur d’accompagner nos clients selon leur besoin.

Au-delà des offres type que nous proposons, nous pouvons adapter nos prestations sur-mesure en fonction de vos besoins spécifiques. N’hésitez pas à réserver un appel découverte ou nous adresser un message via le formulaire de contact, nous serons ravis d’échanger sur votre projet !

(échange par téléphone ou visio de 30 minutes, gratuit, sans engagement)